IT-Service-Management mit FitSM : ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework für die IT /

Im IT-Service Management (ITSM) steht die Bereitstellung und Erbringung effizienter Services zur Erfüllung von Kundenanforderungen, der Wirtschaftlichkeit und der Geschäftsprozesse im Vordergrund.FitSM ist ein neuer Standard für pragmatisches, mit vertretbarem Aufwand umsetzbares, leichtgewichtiges...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Rohrer, Anselm (Author), Söllner, Dierk (Author)
Format:	eBook
Language:	German
Published:	Heidelberg : Dpunkt.verlag, 2017.
Edition:	1. Auflage.
Subjects:	Information technology > Management. Business enterprises > Computer networks > Management. ITIL (Information technology management standard) Technologie de l'information > Gestion. Entreprises > Réseaux d'ordinateurs > Gestion. ITIL (Norme) BUSINESS & ECONOMICS > Industrial Management. BUSINESS & ECONOMICS > Management. BUSINESS & ECONOMICS > Management Science. BUSINESS & ECONOMICS > Organizational Behavior.
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