Optimierung von IT-Serviceorganisationen : Effizienz- und Qualitätssteigerung in der IT-Produktion /

Bibliographic Details
Main Author:	Bock, Ingo
Format:	eBook
Language:	German
Published:	Heidelberg : Dpunkt Verlag, 2010.
Edition:	1. Aufl.
Subjects:	Information technology > Management. Technologie de l'information > Gestion.
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