APA (7th ed.) Citation

Walter, O. (2016). CRM für Online-Shops: Make big data small : Erfolgreiches Customer Relationship Management im E-Commerce (1. Auflage.). MITP.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Walter, Olga. CRM Für Online-Shops: Make Big Data Small : Erfolgreiches Customer Relationship Management Im E-Commerce. 1. Auflage. [Germany]: MITP, 2016.

MLA (9th ed.) Citation

Walter, Olga. CRM Für Online-Shops: Make Big Data Small : Erfolgreiches Customer Relationship Management Im E-Commerce. 1. Auflage. MITP, 2016.